总学时：
课程目标　
房地产市场竞争日益激烈，尽管发展商在品牌、产品、营销、广告等等方面花大功夫以求创新，但所有的竞争最终都将落到征战在市场一线的销售人员和一线销售经理身上，本课程正是帮您企业打造最卓越的销售经理和一支最具竞争力的王牌销售团队。　
　
本课程融合了数百家大型房地产企业多年的实战精髓，集合了导师多年的培训心得。通过本课程，您将可以学习到一套系统、专业的房地产销售管理方法，并藉此提升您和您下属团队的实际战斗能力。　
　
本课程将国际商业机构卓有成效的训练模式和中国房地产企业培训实战相结合，理论联系实际，情景互动，案例丰富，感染力强，即学即用，深受学员好评，效果极佳。　　
学员对象：房地产销售总监、销售经理、销售主管、销售组长、高级销售代表、物业顾问等。　
　
课程内容　
前言　
◇销售管理的范畴及内容　
◇销售经理的素质要求及职责　
　
二、市场概况与调研分析　
◇调查对象的设定及选择　
◇调查方法的选用　
—定性研究方法　
—定量研究方法　
◇市场调查的内容　
—宏观及微观市场　
—可比性
竞争项目态势分析　
—消费者市场调查　
　
三、销售计划预算及价格管理　
◇整体销售节奏的制定　
项目导入期、市场试探期、开盘引爆期、　
—持续保温期、再次引爆期、清盘期　
◇阶段销售计划的制定　
—销售目标（数量、速度、价格）　
◇销售价格的管理　
　
四、营销策略制定及市场推广　
◇项目卖点的挖掘与策划　
◇项目推广的要领与策略　
◇活动营销的制定及评估　
◇广告效果的评估及反馈　
　
五、　现场管理　
◇售楼处的布置及功能分区　
◇样板房的管理　
◇现场发现问题并解决问题　
◇销售经理上传下达的作用　
　
六、销售人员团队管理和激励　
◇销售部组织架构及岗位职责　
◇销售人员的培训　
◇销售人员的考核和晋升　
◇游戏规则的制定及激励　
◇王牌团队建设及管理艺术　
◇　
七、客户服务体系建立及管理　
◇为什么要客户服务？　
◇客户服务体系的建立　
◇客户满意度指标　
◇客户危机事件的处理　
　
　
八、销售技巧训练提升　
◇专业销售的“五步循环”　
◇如何提高接待客户的命中率　
◇楼盘之五层面的介绍方法　
◇刁难问题的应对技巧　
◇现场成交的11个绝招　
◇顾客购买七个心理阶段及操控术　
　
九、　经典营销案例分享　
　
㊣本次课程合作过的企业有：万科集团、百仕达集团、佳兆业、荣超地产等