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向 绝对成交 学习
更新时间:2014-09-24 23:31 免费会员
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总学时:
你可以从《绝对成交》国际课程中学到什么? 
 
第一天:为成交做好准备、成交已经步步接近 
您将在第一天中为这套世界级的成交训练打下扎实的基础。夏国庆老师将会在一天中培养您坚实的发问基本能力。在彻底纠正错误的销售习惯后,训练您的发问技巧,像条件反射一样简单。当基本功扎实后,开始教您完美销售的具体步骤。 
夏老师训练您时如何大幅度的提高在顾客心目中信赖感,教会您如何洞察人心和如何促使顾客下定决心,以及如何倍增产品价值的塑造方法。 
在第一天中,您会感觉到;由于基本功的扎实,您的成交技巧已有大幅度的增长。 
 
第二天:将成交训练化为真实业绩 
在第二天的早上,您将参与一个游戏,它是如此的震撼您的心灵,激荡你的大脑。一上午会冲击着您摒弃传统的销售习惯、彻底巅覆您对销售的看法。您会将发问的基本功轻松的应用在处理顾客抗拒的6大步骤上,并且您会看到您的成交技能已经真实的为您带来了收入和业绩。 
第二天的您,确实会迫不及待地想要冲出教室去成交顾客。把话说出去,把钱收回来。 
 
课程提纲: 
冠军行为的养成 
行为的四大循环: 
1、无意识无能力 
2、有意识无能力 
3、有意识有能力 
4、无意识有能力 
冠军是如何学习的呢? 
学习的五大步骤: 
1、初步的了解 
2、重复 
3、开始使用 
4、融合贯通 
5、再一次加强 
冠军是如何教出来的呢? 
教学的五大步骤: 
1、解释 
2、示范 
3、开始演练 
4、纠正错误 
5、重复演练 
《操纵成交》的十大步骤 
一、如何准备? 
二、如何调整情绪达到巅峰状态? 
三、如何建立信赖感?建立信赖感的九大步骤: 
四、找出顾客的问题、需求和渴望 
1、顾客下决心的八大循环过程: 
(1)满足阶段 
(2)认知阶段 
(3)决定阶段 
(4)衡量需求阶段 
(5)明确定义阶段 
(6)调查阶段 
(7)选择阶段 
(8)重新考虑 
2、找问题 
3、问题演练模式1 
对没有买过此类产品的人: 
(1)说出他不可抗拒的事实 
(2)事实演变成问题 
(3)提出这个问题与他有关的思考性问题 
4、问题演练模式2 
对没有买过此类产品的人: 
(1)提出问题 
(2)煽动问题 
(3)解决办法(假如) 
(4)产品介绍(证明我有办法解决) 
5、需求的缺口 
对已有购买产品之人 
(1)问出需求 
(2)问出决定权 
(3)问出许可 
(4)产品介绍 
6、问出购买需求 
7、找心动钮 
如何探测顾客的购买关键 
五、塑造产品价值 
塑造产品价值的6大方法: 
六、分析竞争对手 
如何与竞争对手比较: 
1、了解竞争对手 
2、绝不批评你的竞争对手 
3、表现出你与对手的差异化,优点强过他们 
4、强调你的优点 
5、提醒顾客对手产品的缺点 
6、拿出一封他们的顾客后来向你购买的见证 
七、解除顾客的抗拒点 
(1)顾客为何会有抗拒点 
1、没有分辨好准顾客 
2、没有找到需求 
3、没有建立信赖感 
4、没有针对价值观 
5、塑造产品价值力道不足 
6、没准备好解答事先提出 
7、没有遵照销售的程序 
(2)预料中的抗拒处理方法: 
1、自动提出 
2、夸奖它 
3、把它当成是一个有利的条件 
(3)顾客提出抗拒问题后的解决方法: 
1、判断是真是假 
2、确认它是唯一的真正抗拒点 
3、再确认一次 
4、测试成交 
5、以完全合理的解释回答他 
6、继续成交 
(4)顾客可能是骗子 
1、常见的五个假的理由: 
(1)我要考虑考虑 
(2)我要和……商量 
(3)……时候再来找我,那时我就会买 
(4)我从不一时冲动而下决定 
(5)我还没有准备好要买 
2、顾客心中真正的原因 
(1)没钱 
(2)有钱舍不得花 
(3)借不到钱 
(4)别处更便宜 
(5)不想向你买 
八、成交 
1、成交信念:成交一切都是为了爱 
2、成交的艺术:成交的艺术就是发问的艺术 
3、成交的法则:假设成交法 
九、售后服务 
服务的5大步骤: 
1、了解顾客的抱怨 
2、解除顾客的抱怨 
3、了解顾客的需求 
4、满足顾客的需求 
5、超越顾客的期望 
十、要求顾客转介绍    
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