总学时：
课程背景：　
人生中处处都在谈判，一个人谈判能力的大小决定你在社会中的地位，国际上所有的外交关系都是通过谈判而得来，我们自己都常常在跟自己谈判。谈判中融合了各种学科，包括心理学、社会学、政治经济学等等，在谈过过程中，情绪控制和声音语言是至关重要的因素。　
　
课程时间：2天（12小时）　
听课人群：从事商务的各类人士　
授课方式：互动-电影分析-实战案例-风趣幽默-游戏故事　
　
课程大纲：　
第一讲：谈判中的设局与布局　
◇心态决定你谈判的格局　
◇格局有多大利益就有多大　
◇谈判中的环境设计与选择　
◇谈判中副谈和记录的选择　
　
第二讲：商务谈判中的开局　
◇开局在接待开始　
◇影响开局的因素分析　
◇如何选择开局的时间和地点　
◇开局的语言选择　
◇开局方式选择　
◇如何为后期谈判埋下铺垫　
　　　　　　　电影分析：围棋开局　
　
第三讲：谈判过程常见问题分析　
◇对方突然中断谈判　
◇对方总是接电话　
◇对方总是说“这个问题我需要请示一下”、“这个方面我不认同”等　
◇对方故意携带美女出场　
◇对方在谈判过程中交头接耳　
◇对方在谈判中一些失礼和无礼行为　
◇对方开始谈判气势很高　
◇对方故意旁顾左右而言他　
◇对谈判中故意设置障碍　
◇电影分析：《审判》　
　　
第四讲：如何进行谈判结局　
◇通过重复对方问题以示确定　
◇通过重复条件以示明确　
◇结局宴席的设计　
◇结局语言的应用　
◇结局仪式如何布置　
◇结局之后的跟踪是谈判的关键