总学时：
《电话营销话术训练营》系统版（两天）　
——打对电话，找对人，快速获利！　
　
电话营销话术训练营（部分提纲）　
1、　电话营销冠军的必备信念。　
2、　电话营销冠军沟通的七大观念。　
3、　电话营销冠军的29个特质。　
4、　企业电话营销标准的步骤与流程。　
5、　电视购物中心电话营销标准话术。　
6、　现代客户的消费心理分析。　
7、　电话营销冠军的11项标准法则。　
8、　牢记“Ｍ、Ａ、Ｎ法则”。　
9、　有效介绍产品的策略法则。　
10、　电话营销冠军的说服技巧。　
11、电话营销冠军掌控促成时机。　
12、成功缔结客户的30项法则。　
13、有关声音训练的十大问题。　
14、电话营销冠军每日必修课。　
15、如何解除顾客抗拒的方法（达成你想要的结果）　
16、吸引顾客主动打电话给您的秘决（快乐行销）　
17、如何结合电话营销（广告DM搭配电话营销）　
18、电话沟通问对问题的12种方法（问对问题赚大钱）　
19、训练电话声音的5种秘诀（使你与众不同）　
20、词汇转换（用出你最精彩、最恰当、最有说服力的语言）　
21、电话自信心的训练（做你所说的，说你所做的，你将得到你所想要的）　
22、　如何有效拨打陌拜电话（成功始与此）　
23、　座席代表如何更好的接听好每一通重要来电。　
24、　建立顾客资料管理库的艺术和策略　
25、　疯狂短信行销法……