总学时：
　
成功终端运营的经典连锁企业做强、做大的保证　
零售企业提升核心竞争力不得不学的经典课程　
　
课程的意义　
终端已经是企业的必争之地，而终端的竞争也日趋激烈，被称为真正硝烟四起的商业战场，一个零售企业只有把终端做强，这家企业才能做得大做得久。所以终端的运营能力的强弱就体现了企业的强弱。　
现在的终端已经从单纯的销售，渐渐的转向品牌建设与核心竞争力的提升，终端必须从重“量”转到重“质”，必须从“一指禅”转到“组合拳”，必须从“游击战”转到“建立革命根据地”，通过终端的整体运营把终端真正的做强。　
课程的收获　
◆如何成功的运作一个终端　
◆如何使终端具备核心竞争力　
◆如何提升进店率　
◆如何提升成交率　
◆如何对员工进行有效的管理　
◆怎样让顾客更忠诚　
◆如何建立终端的品牌　
◆如何建立标准化　
　
课程的特色　
从实战的角度出发，结合了成功运营上百个终端的实战经验，并总结出一套成功的理论与实战方法，从运营的角度出发提升终端的整体效率。　
本课程有很多非常实用的方法、技能、套路，学员可以通过培训快速的掌握，让学员学得会用的上。　
培训对象与形式　
培训对象：零售企业管理者店长加盟商代理商区域经理　
培训形式：讲授、讨论、案例分析、精彩互动的糅合体验　
　
【课程大纲】　
引言：赢在终端的原理　
一、赢在终端的核心原理　
二、终端运营动力模型　
　
第一部分：终端运营的认知　
一．终端角色的认知　
1、终端的角色　
2、顾客的角色　
3、终端各角色之间的相互关系　
二．终端的成功运营　
1、终端成功运营的中心要素　
2、如何确立终端的竞争优势　
　
第二部分：让终端更具吸引力　
一．位置吸引力定律　
1、确定位置的核心要素　
2、确定位置的标准化步骤　
二．陈列吸引力定律　
1、陈列的基本原理　
2、商品陈列的核心　
3、商品陈列的标准化步骤　
三．促销吸引力定律　
1、终端促销的两个中心　
2、终端促销的三种形式　
3、终端促销的四个指标　
4、成功促销的五步阶梯　
5、促销活动的执行跟进6、成功促销的六个基点　
　
第三部分：让销量稳步的提升　
一．影响终端销量的10大要素　
二．销量提升的基础－有货可卖　
1、掌握准确的商品信息　
2、货品是有生命的　
3、让货品更精确的六大步骤　
三．销量提升的焦点－目标管理　
1、完成终端目标的标准化步骤　
2、保障目标完成率的4大方法　
四．销量提升的保障－过程管理　
1、有效的早会管理　
2、销售重点的有效控制－拉动　
3、销售重点的有效控制－推动　
　
第四部分：有效的人员管理　
一．管理理念的确立　
1、世界著名零售企业的管理理念　
2、如何确立终端的管理理念　
二．如何有效的进行管理　
1、没有规矩不成方圆　
2、区别的考评制度　
3、建立良好的工作氛围　
4、有效的沟通管理　
5、有效的激励　
三．让员工每天都进步一点　
　
第五部分：如何赢得顾客　
一．如何让顾客对终端印象深刻　
1、顾客是如何接受信息的　
2、终端的定位　
3、如何让顾客印象深刻　
二．终端品牌的建立　
1、建立终端品牌的误区　
2、建立终端品牌的两种方式　
3、如何建立终端的品牌　
三．让顾客更忠诚　
1、顾客的力量　
2、影响顾客忠诚的要素　
3、怎样让顾客更忠诚　
　
第六部分：终端的标准化管理　
一．标准化的意义　
1、标准化的作用　
2、标准化连锁企业发展的基础　
3、终端标准化的内容　
4、案例的分析　
二．如何建立终端的标准化　
1、建立标准化的原则　
2、建立标准化的步骤　
3、标准化案例分析　
三．如何让标准有效的被执行　
1、标准执行的核心　
2、标准执行的4大方法　
3、标准化微笑的执行