总学时：
　
课程的意义　
谈判是一个通过协商解决问题的沟通过程，只要想从其他人手上得到一些东西，或者其他人想从我们手中得到某些东西，就是谈判，所以说人人都是谈判者。而谈判几乎每时每刻都在我们周围发生，它已经成为人们为解决彼此间各种争议和问题而采取的一种有效行为，所以谈判是每个人都要具备的一项能力。　
谈判对于销售人员和商务谈判人员就更加的重要，因为他们的谈判能力的强弱直接决定了企业利润的高低！　
课程的收获　
◆成功谈判的原理与策略　
◆如何精心的准备谈判　
◆如何在谈判中取得优势　
◆如何达到预订的谈判目标　
◆怎样与对方进行有效的协商　
◆如何突破僵局达成交易　
　
课程的特色　
本课程通过经典的案例、精辟的观点，在轻松的氛围中达到提升学员谈判能力的效果。让学员对谈判的策略与方法有比较深刻地把握，最终学以致用，以达到在销售和商务活动等实践工作中灵活运用的目的。　
培训对象与形式　
培训对象：销售人员商务人员管理人员　
培训形式：讲授、讨论、视频、案例分析、精彩互动的糅合体验　
　
【课程大纲】　
前言：　
一、谈判的本质　
二、单赢谈判　
三、双赢谈判　
　
第一部分：谈判的认知　
一．高效谈判的六大核心要素　
1、谈判风格　
2、目标与期望　
3、柱子　
4、筹码　
5、对方的利益6、关系　
二．谈判的态势　
1、谈判的三种态势　
2、两种不同的强势　
3、强势与弱势的转换　
4、确立优势的策略　
三．高效谈判的3大能力　
1、传播的能力　
2、情绪控制的能力　
3、惩罚的能力　
四．双赢谈判的认知　
1、双赢谈判的3大原则　
2、双赢谈判的4大习惯　
　
第二部分：谈判的准备　
一．如何精心的准备谈判　
1、收集信息　
2、预估对手　
3、摸清对手的谈判风格　
4、组建谈判的团队　
5、制定谈判的计划　
二．谈判前的形势分析　
1、谈判前的四种情景　
2、每种情景的策略　
三．日程的安排　
1、时间的安排　
2、地点的安排　
3、座位的安排　
　
第三部分：谈判的信息交换　
一．营造良好的谈判氛围　
1、提高对方的谈判兴趣　
2、调整谈判的期望值　
二．有效的价格谈判　
1、如何有效的报价　
2、如何应对对方的报价　
3、价格让步的艺术　
4、如何锁住自己的价格　
三．在谈判中进退有据　
1、轻易让步的后果　
2、谈判的折中策略　
3、一定要有备选方案　
　
第四部分：谈判的协商　
一．谈判协商中如何推　
1、有效的提问　
2、如何在协商中步步为营　
二．谈判协商中如何挡　
1、有效的回答　
2、上级策略　
3、沉默策略　
4、死挡的三个层次　
三．谈判协商中如何转移压力　
1、环境压力策略　
2、时间压力策略　
3、黑白脸策略　
4、表演策略　
5、无中生有策略　
四．合理的做出让步　
1、让步是为了双赢　
2、让步的原则　
3、什么样的让步效果最佳　
　
第五部分：结束谈判达成协议　
一．达成协议的两种困境　
1、相持　
2、僵局　
二．结束相持的应对方法　
三．打破僵局的应对方法　
三．最终达成协议的策略　
1、放大议题策略　
2、切割议题策略　
3、离席策略　
4、最后通牒策略