总学时：
人员需求分析：　
通常来说，企业目前的竞争小组成员除了竞争分析人员外，大部分都是由各分公司市场运营线上的服务人员。他们竞争意识可能还不够清晰，对于竞争体系的内容和要求可能知之甚少；市场敏感度可能较低，虽然有意识地进行竞争信息的收集，但可能不具备综合竞争研究素质，缺乏信息系统收集方法与分析能力。　
　
结合人员现状和岗位职责，我们认为：要实现系统地开展竞争工作，该部分人员需要进行以下几个方面的转变：　
由零散到系统：通过培训，对竞争分析进行系统规划，包括收集的信息范畴，收集的方法，收集的时间等，进行总体的规划与安排，通过培训，针对不同的信息渠道，分期进行不同信息渠道与研究方向的指标设计与逐步完善；　
由被动到主动；进行系统的项目规划，包括时间与工作内容，形成定期与不定期的工作，进行竞争信息的主动收集；　
由自己人到建立合作伙伴：在业务系统规划的基础上，针对重要而紧急的事项，采用整合社会资源，包括公司内与公司外，包括自身用户与竞争用户，包括社会兼职与专家人士，包括自己开展与委托外包等，进行业务范围与能力和效果的提升；　
为实现以上目标，我们建议加强学员竞争理念的灌输、并通过专项客户调查、渠道对手监测、案例分析等学习，并加强内外部信息整理传递，达到系统的提升，使相关人员能达到独立设计实施本人业务范畴的竞争研究，并能执行总体规划下的分工任务。　
　
课程收益　
一、背景阐述　
要建立企业的竞争体系建设，企业首先要了解什么是竞争、竞争体系的基本框架及内容。另一方面，竞争小组成员也要具备将零散的消息形成规范的报告的知识和能力。基于这个需求，客户提出了“客户研究人员竞争信息分析培训规划”，希望通过培训能使竞争小组成员提升竞争信息收集和分析的能力，为各公司培训一批能独立承担竞争信息收集及分析的专业人才。　
　
课程大纲　
一、课程基本内容设计　
按照上述培训规划，我们将培训内容细分如下：　
序号　课程主题　课程目标　课程内容　时长　
第一阶段　竞争情报基础与体系设计　了解竞争情报基础理论　1-1信息分析中的竞争情报　
1-2竞争情报与反情报研究　
1-3竞争体系总体规划（研究方法与研究体系）　1天　
第二阶段　竞争体系研究方法与收集方法　掌握实用方法，能设计、规划、执行不同环节的工作　2-1行业竞争研究与竞争指标体系　
2-2竞争渠道，广告，促销，套餐等竞争体系指标的动态情报监测与访谈　
2-3竞争消费者竞争体系定性定量研究　
2-4目标竞争单位指标体系个案研究　1~2天　
第三　
阶段　竞争资料数据分析方法与报告撰写陈述　掌握实用分析工具，达到系统分析挖掘整理定性定量资料；通过案例剖析与演练讲解，能进行专业报告的撰写　3-1定性资料分析方法　
3-2定量数据挖掘方法　
EXCEL　
SPSS　
3-3分析模型方法　
行业竞争分析：波特理论——五种竞争作用力等　
竞争研究模型（略）　
市场研究模型（略）　
3-4竞争报告撰写与演讲陈述　1~2天