总学时：
　
课程简介　
号码百事通是中国电信继商务领航之后，在向“全方位信息服务提供商”转型过程中的又一重要业务。　
作为一项转型业务，其与传统电信业务的区别在哪里？这种新型业务对销售体系以及销售团队的要求是什么？如何构建和激励适合号百业务的销售团队？本课程以号百业务特性为主线索，以号百用户与客户需求为导向，深入分析在号百业务拓展中，顾问式销售的应用方法及策略，知识型卓越销售团队的特征及管理方式，以及如何综合应用辅导与授权手段激励团队成长。　
　
课程大纲　
第一单元：知识型销售体系管理　
◇号百业务特性及发展趋势　
◇销售知识库的建立　
◇销售过程中的知识管理　
◇销售结果的知识提炼　
◇销售团队中的知识传播与复制　
第二单元：号百顾问式销售　
◇号百客户的决策过程　
◇顾问式销售售前准备　
◇顾问式销售展业技巧　
◇顾问式销售售后维护　
第三单元：知识型销售团队激励　
◇卓越销售团队特征　
◇指令型管理与支撑型管理　
◇四种销售人员及管理策略