总学时：
Business　Intelligence信息收集定性定量方法　
　
○课程目标　
通过本课程的学习，学员了解市场调查的现状与趋势、并要求掌握文案调查法、观察法、焦点团体座谈会、深度访谈法、德尔菲法、电话调查、面访调查、邮寄调查法等调查方法的实施步骤并结合某一调查课题选取合适一种或几种的调查方法。了解上述调查方法各自的特点、优缺点以及各自的应用范围。　
○课程内容　
市场调查的意义及使用范围　
国内外市场调查状况　
市场调查的基本步骤（需求分析、问卷设计、实地执行、数据处理、统计分析、报告撰写、排版编辑、审核与修订、结果陈述等）　
　
常用市场调查方法，包括文案调查法、观察法、焦点团体座谈会（重点）、头脑风暴法、对演法、深度访谈法（重点）、德尔菲法（重点）、电话调查（重点）、入户面访调查、街头拦截面访、邮寄调查法、网上调查法的使用介绍，各种方法的特点、优缺点、使用范围各使用方法　
核心竞争信息收集方法与反竞争，包括收集实地资料（包括本公司与竞争对手的工作人员，包括管理人员与销售人员与工程人员等、分销渠道，供应商、广告机构、从竞争对手雇佣的人员、专业会议、商会、市场调查公司、反求工程、证券分析家、竞争对手的废弃物等等），收集出版资料（包括竞争对手所在地报纸、杂志、书籍、政府文件、管理层的演讲、分析家的报告、递交政府和监管部门的档案、互联网等）。　
学员实际工作中的应用指导与考核（以作业形式）　
　
○授课方式　
通过理论讲授、案例讲解让学员了解社会上常用的市场调查的方法，以及各种方法的应用方式，再结合学员自身企业的特点，引入与学员工作相关的案例，通过几种方法的具体运用与组合，在作业的训练中进一步理解和掌握市场调查的工具和方法。　
　
○评估方式　
　　　理论笔试与作业考查评估相结合，作业与课程三的作业结合在一起