总学时：
竞争体系研究方法与收集方法（1天）　
　
课程目标：掌握实用方法，能设计、规划、执行不同环节的工作　
课程内容：　
2-1宏观产业竞争个案研究体系　
1）网络环境下行业信息资源的搜集与利用　　
·信息的功能、特征、素质能力　　
·信息检索基础　
·信息检索工具与方法　
·网络环境下的信息检索　
·各种类型的参考工具检索　　
·重要国内外机构名录使用　　
·因特网信息资源检索　
2）行业研究其它方法　
案例2-1系列选讲：　　
1　行业竞争环境　研究(HM)　
1　行业竞争环境研究　高尔夫、废机油行业（略）　
1　行业竞争环境研究-自行车　
　
2-2竞争渠道，广告，促销，套餐等竞争体系指标的动态情报监测与访谈　
·监测方案规划　
　　　　　　　　·监测指标与问卷　
　　　　　　　　·监测质量控制方法　
案例2-2系列选讲：　
2　金蝶ERP竞争媒体监测　
2服务监测　　汽车4S店四个季度监测　
2服务监测　某移动-稽查项目　
2服务监测　省联通全省服务监测报告（第一期）　
2渠道促销价格监测　　超市监测　
2渠道促销监测　　上海促销监测资料　
2渠道促销监测　全国药店神秘顾客项目（连续监测）　
2渠道规范监测　　某汽车4S店监测　
2渠道监测　　广州全年商场监测　
2渠道监测　北京联想打印监测　
2渠道监测　营业厅监测-**移动　
　
2-3自身与竞争消费者微观体系定性定量研究　
定性方法　
·访问方法（重点深度访谈，包括座谈会，德尔菲等）　
　　　　　　　　·配额方法　
　　　　　　　　·访谈提纲设计　
　　　　　　　　·执行质量控制措施　
定量方法　
　　　　　　　　·访问方法（重点电话访问，包括拦截访问、入户访问等）　
　　　　　　　　·抽样方法　
·问卷设计　
　　　　　　　　·执行质量控制措施　
案例2-3系列选讲：　
3竞争市场　某电信-竞争市场访谈提纲与记录8个　
3竞争市场　某电信-新增竞争市场研究　
　
2-4目标竞争单位指标体系个案研究　
　　　　　　　　基本信息分析　　
　　　　　　　　产品及价格策略分析　　
　　　　　　　　渠道研究　　
　　　　　　　　竞争策略分析　　
　　　　　　　　营销策略分析　　
　　　　　　　　财务状况分析　
案例2-4系列选讲：　
4竞争个案　Truth-医药企业竞争情报-竞争个案研究　
4竞争个案　语音竞争研究计划书汇总　
4竞争个案　语音同行竞争研究问卷计划书　
4竞争个案　语音竞争研究项目正式计划书，报告文件　
4竞争个案　竞争对手-某跨国公司同行研究方案　
4竞争个案　补充-网络竞争情报案例分析　
4竞争个案　石油竞争深访-上海　
　
　
2-5　核心竞争单位打假个案研究　
案例5系列选讲：　
5打假个案　某品牌手机销售　
5打假个案　中山工厂