总学时：
竞争资料数据分析方法与报告撰写陈述（1天）　
　
课程目标：掌握实用分析工具，达到系统分析挖掘整理定性定量资料；通过案例剖析与演练讲解，能进行专业报告的撰写　
课程内容：　
3-1定性资料分析方法　
3-1案例：多个报告供选择（可以结合五类研究分别展示案例）　
　
3-2定量数据挖掘方法　
EXCEL　
Excel的自动筛选　
的分析方法（数理分析　对比分析　交叉分析）　
的基本工具使用　
　
Excel的数据分析示例　
SPSS　
　　　
SPSS分析技术与模型：频数分析，交叉分析，均值分析，相关分析，聚类分析，因子分析，对应分析等　
预测建模技术　
针对原始数据：数据录入　
针对二手数据（非　SPSS　格式）：数据获取　
3-2案例：　
案例：通信行业市场规模预测　
案例：语音企业市场份额趋势预测　
（多个报告供选择，可以结合五类研究分别展示案例）　
　
3-3分析模型方法　
宏观环境分析：PEST政治经济社会技术分析　
行业竞争分析：波特理论——五种竞争作用力等　
竞争研究模型　
·竞争对手的辩识和确认　
·竞争对手波特四角分析模型　
·SWOT分析的内容、应用、案例分析　
·早期预警分析　
·专利分析法　
·价值链分析方法　
·BCG波士顿矩阵　
·DECS矩阵分析　
·KSF核心竞争力矩阵分析法等　
市场研究模型（选讲）　
　　　　　　　　·因素满意度与重要性结合分析模型　
　　　　　　　　·另包括品牌、价格、渠道、产品（通信业务）、广告、消费者、市场细分、满意度等相关研究思路模型（选择重点讲解）　
　
3-3案例：多个报告供选择（可以结合五类研究分别展示案例）　
　
3-4竞争报告撰写与演讲陈述　
竞争报告撰写　
·PPT和WORD竞争报告　
·数据信息解读汇总方法　
·信息分析的层次　
·报告撰写的一般思路　
·图形、报表编排　
·思路结构参考等　
报告演讲陈述　
·案例演练　
3-4案例：多个报告供选择（可以结合五类研究分别展示案例）