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和风谈判
更新时间:2014-09-24 23:28 免费会员
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总学时:
课程介绍及其提纲  
1.1课程背景 
和风谈判术是台北东吴大学政治系教授刘必荣博士,融合西方谈判理论与中国的《孙子兵法》、《刘伯温兵法》、《鬼谷子》,冶东西方战略智能于一炉,于 1988 年所设计、发展的谈判课程。之所以取名和风,是希望透过谈判技巧的传播,能让大地吹起一阵和旭春风,使所有的冲突都能像和风细雨一样轻松解决。也取王羲之「兰亭序」中的字:「是日也,天朗气清,惠风和畅」,故名之。 
 
1.2 适用人群  
 
1.2.1政府人员:在现代经济条件下,政府已经从管理型向服务型转变,其中为经济发展服务更是重中之重。招商引资已经成为各级、各地政府的首要工作,各地政府之间招商引资大战时有发生。各级政府如何在招商引资过程中既能吸引投资,又能确保自身利益呢?政府人员的“招商引资谈判技能”显得尤为重要了。 
 
1.2.2各企业总经理:总经理作为企业的第一命脉,不光需要高屋建瓴的战略眼光和规划能力,更需要有极强的执行能力、雄辩的口才和高超的谈判技巧。在企业经营中,大宗项目合作需要谈判,企业兼并需要谈判,具备这些谈判技巧更可以帮助总经理们在其职业生涯中无往不胜! 
 
1.2.3贸易、销售、采购人员:这些人员处于企业对外的第一线,直接影响到企业的流程运转是否顺利,成本控制是否得力。因此贸易、销售、采购人员需要极强的业务能力和沟通技巧。因此掌握大量的“贸易谈判”、“销售谈判”、“采购谈判”对提升其业务能力有着非常重要的作用。 
 
1.2.4企业内部:作为一个现代职业人,你会遭遇到许许多多的冲突。有的时候同事对你不满意,有的时候你无法说服同事接受你的方案。有的时候老板对你有意见,有的时候同事又因为你是老板面前的红人也眼红。你很想跟他们好好沟通,但你发现离开了计算机,你已经不知道该怎么讲话。掌握“企业内部谈判”技巧,这些问题都将迎韧而解。 
 
Time时间 
 Unit 单元 
  
09:00 – 09:50 
 单元一:检验我们的谈判筹码 
  
谈判是权力游戏,所以上桌之前我们一定要先了解自己手上有哪些筹码。在这个单元你将学到,如何确定我们是否拥有人家想要的东西,或者,如何让人家想要我们手上的东西;也将学到惩罚对方的技巧,以及运用时间、专业知识、白纸黑字、操纵认知、无赖战术等共八种谈判筹码的心法。这是进入学习谈判领域的基本功。 
  
10:00 – 10:50 
 单元二:准备谈判的七个要件 
  
谈判准备不是漫无边际的,它有一定的章法。所以在这个单元,我们将让你学会如何从「关系」、「沟通管道」、「利益」、「正当性」、「方案」、「承诺」以及「退路」等七个方向,去做好谈判的准备。你也将学会最基本的议程战术,确实掌握「出牌」的技巧。 
  
11:00 – 11:50 
 单元三:谈判的实质结构与议程游戏 
  
谈判不是在真空中进行,它受到四个因素构成的框框所限制。这四个因素是场地,座位,沟通管道,期限。我们称之为谈判的实质结构。实质结构该怎么调整?另外我们还会介绍谈判的议程。谈判的议程该怎么排?怎么利用议程掌控谈判的节奏?这都是我们上桌前所必须要学会的。 
  
12:00 – 13:00 
 午餐休息 
  
13:00 – 13:50 
 单元四:说服的技巧 
  
上桌后的所有谈判,就属于谈判的「心理游戏」部分了。在这里我们会先介绍双人、单面向买卖谈判(两个人,买卖一件东西。没有第二个东西,也没有第三者)的七种型态,然后用这些模型为基础,让你学会透过说服与议题包装的艺术,去扩大双方立场重迭区的方法。 
  
14:00 – 14:50 
 单元五:谈判桌上的推挡功夫 
  
重迭区扩大以后,接着就是要探底线,这里就少不了一连串「试探」与「攻防」。试探该怎么试?攻防之间又该如何巧妙运用?在这里你将学会攻防之间的五大拆招方式,以及让步的「幅度」、「次数」、「速度」等打「谈判扑克牌」的「梭哈」(show hand)技巧。 
  
15:00 – 15:50 
 单元六:锁住自己的方法与谈判的解题模型 
  
你将学会如何在收尾的时候,用「民意」、「白纸黑字」、「第三者」、「没有能力」、「伤害自己」、「专业知识」、及「抽象议题」等战术锁住自己的技巧。你也将学会必要时候如何解套,以及如何套用谈判解题模型,为谈判找到协议的空间。 
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