总学时：
课题：业绩评价与有效激励　　
主讲老师：杨发文　　
开篇：精益消费Vs精益供应——　外部营销需要以内部管理作为支撑　　
案例：顺驰Vs万科IBMVsDell——表面：外部营销金戈铁马，实质：内部管理运筹帷幄　　
第一模块建立市场思维，实现企业全员营销　　
【案例工程师精神VS科技以要为本——以为为本首先是以客户和市场为本】　　
分析：市场思维Vs对错思维　　
思维上达共识：丰田百亿利润的背后：准时化+自动化　　
丰田成功支柱分析：以准时化实现全员营销视角，以自动化保证非营销化思维　　
准时化三个思维：跳楼思维、客户思维、数据思维　　　
自动化三个思维：问题与理论；原因与理由、PK与PR　　　
组织上做试点：周度控制+制度沉淀　　
利益上促共赢：信息激励+即时激励　　
第二模块全员营销为的，月度绩效为矢　　
月度绩效的二个基本原则：　　
以财务输出与外部客户原则重建绩效指标，实现全员以外部客户与市场为目标　　
利令智昏——错误的绩效考核导致员工的智慧无法被企业所用　　
月绩效步骤一：建立岗位职责共识，有志同才有道合　　
月绩效步骤二：建立月度工作计划，有目标才有工作　　
案例：北京奥运会安全工作绩效考核指标的改变　　
月绩效步骤三：建立以客户为导向的职务说明，有客户才有绩效　　
月绩效步骤四：建立以流程为基础的月度绩效，有流程才有价值