总学时：
一、认识团队　
1.团队的含义　
2.团队的力量　
3.团队的结构　
4.团队的7因素理论　
5.团队与团伙　
　
二、团队构成　
1.团队成功的因素　
2.高效团队的8大特征　
3.团队有效运作的3种人　
4.8种团队角色分析　
5.团队发展的5个阶段　
6.如何成功走过团队发展的各个阶段　
7.4种团队领导方式详解　
　
三、团队建设的6个步骤　
1.确立团队的愿景目标　
5步建立团队愿景　
制定目标的SMART原则　
确立目标的6个程序　
建立目标控制系统　
2.明确团队的角色分工　
团队分工的5项原则　
6种团队角色分工　
3.团队绩效管理　
绩效管理的3个层次　
团队绩效管理循环　
团队绩效管理流程　
团队绩效管理的6种常用方法　
4.团队沟通　
5种沟通的态度　
合作态度的表象　
有效沟通的要诀　
5.团队信任与协作　
信任的五大要素　
团队协作的策略　
6.团队学习　
团队学习的2个特征　
团队学习的5种方法　
　
四、团队管理的5个关键点　
1.团队精神　
团队精神的作用　
影响团队凝聚力高低的因素　
营造互信合作气氛的5种方法　
提高员工士气的8种方法　
团队的认同　
2.团队激励　
构建激励体系的4个方面　
团队激励8招　
4大激励宝典　
3.团队冲突处理　
团队冲突的类型　
团队冲突处理的5种方法　
解决冲突的5个步骤　
4.团队执行　
执行包括的4项内容　
保证团队计划执行的6个要点　
团队领导者提高执行力的7条行为准则　
团队执行的3个核心流程　
5.解决团队问题　
解决团队问题的6大步骤　
问题解决的实施要点　
　
五、团队领导　
1.团队领导者的作用　
2.团队需要什么样的领导者　
3.团队领导者应具备的素质　
4.卓越领导者的6大建议　
5.吸引追随者的七##宝　
6.领导影响力　
　
六、大雁的启示与团队合作