总学时：
培训形式：结合案例分析、模拟实验、小组讨论、练习等形式进行教学，注重实操性　
　
【培训对象】：加盟商
代理商、督导、店长　
　
【培训大纲】：　
一、店长的职责　
◇店长的角色认知　
◇优秀店长的职业心态和专业素质　
◇店长的职责与主要工作内容　
◇店长与超级销售员　
◇店长的错误管理方法　
◇店长的EQ与IQ　
二、店长的人力资源管理　
1、人才战略　
◇人力资源分析　
◇招聘与培训　
◇店员的工作评估　
2、人事管理　
◇优秀团队的特征　
◇人事管理中常出现的问题　
◇店员离职的原因与前兆　
◇提升店员稳定性的四种方法　
三、店铺终端销售目标管理　
1、目标的重要性与所包含元素　
◇目标落实的重要性和好处　
◇销售目标必须包括的三元素　
2、生意分析技巧　
◇什么是“核心表现指标”　
◇公司的核心表现指标　
◇利用“表现指标”分析生意　　
3、销售目标管理与落实　
◇销售目标的周期分解技巧　
◇根据店员分配销售指标　
◇信念转换　
◇目标落实技巧　
◇设计分组对抗的业绩竞赛　
◇销售目标的跟催与执行强化　
◇目标调整方法　
四、店铺终端陈列管理　
1、陈列与销售的关系　
◇销售量与陈列　
◇库存量与陈列　
2、　让陈列留住顾客　
◇陈列的基本形式　
◇样品陈列的基本方法　
◇商品展示的陈列方法　
◇陈列的注意要点　
3、　小工具——自我检查　
五、店铺终端例会实务　
◇店铺终端例会的意义　
◇店铺终端例会的流程　
◇例会中就新问题寻找解决办法　
◇例会中安排经验交流与分享　
◇例会后的落实追踪　
六、店铺终端授权管理　
◇店长如何通过授权进行管理　
◇授权的四步骤　
◇店铺终端中授权过程中常见问题分析　
◇店铺终端授权实例演练　
七、店铺终端团队建设与管理　
1、团队建设　
◇什么是团队　
◇高度团队精神的团队特质　
◇组织角色与团队角色　
◇建立团队精神与文化　
—何谓团队精神　
—怎样建立团队的文化　
—怎样增强团队的归属感　
—怎样增强团队的凝聚力　
—有效团队激励　
2、领导艺术　
◇领导风格的类型　
◇有效地与部属沟通　
◇工作动机与激励—心灵鸡汤　
◇赞美与表扬