总学时：
目标管理制度建立 　
课程对象：人力资源经理，各职能部门经理、主管，管理人员　
课程受益 　
1.正确理解基本管理工具——目标管理制度的概念　
2.找出目标管理不能顺利实施的原因　
3.学习目标管理制度的建立和目标的设定　
4.理解管理人员在目标管理制度实施中的任务　
培训方式 启发式、互动式教学　
案例讨论分析　
角色扮演　
心理测验，练习　
课程内容 　
　
第一天 　
第0单元　　课程导入　　0.5H　
课程介绍　
学员热身，建立学习小组　
第1单元　　目标管理的基本概念　　1.5H　
管理过程中经常遇到的问题　
目标管理的目的和好处　
运用目标管理进行日程管理　
部门主管的任务　
案例：失败的目标管理　
第2单元　　目标设定与分解　　3H　
管理的起点——目标设定　
目标设定的基本工具——平衡计分卡　
目标设定的基本原则——SMART原则　
目标设定的流程步骤　
目标设定的检验表　
练习：典型部门目标的设定　
第3单元　　自我目标的设定　　2H　
公司目标
部门目标
自我目标的关系　
从SIPOC系统角度考虑自我目标　
客户关系图的概念和作用　
建立自己的客户关系图　
由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标　
自我目标建立时如何与上司沟通　
练习：典型部门主管的目标设定 　
　
第二天　
第4单元　　部下的目标管理　　2H　
部下工作业绩不良的问题分析　
部下目标设定的障碍　
帮助部下建立客户关系图　
引导部下自己设定管理目标　
练习：典型职位目标的设定　
第5单元　　目标管理的实施方法　　2H　
如何将目标落实为实施计划　
制定计划的流程要点　
部门的年度
月度
周计划管理　
下属的年度
月度
周计划管理　
案例：某亚洲著名公司的工作计划管理　
第6单元　　正确评价成果的方法　　2.5H　
考核人员常见的人性误差　
利用计算机网络系统实施考核　
考评结果与薪资激励　
考评结果与员工培训　
目标修正与业绩改善　
案例：某亚洲著名公司的业绩与薪资关系　
第7单元　　总结回顾　　0.5H　
课程回顾　
问题解答　
学员行动计划　
课程评价