总学时：
　　一．课程背景：　
　　“销售”对于任何一家公司来说都至关重要,因为再好的产品堆在仓库里都只能是成本,唯有销售出去才有意义,有价值,才能为企业赢得利润.　
　　因此,一家公司销售人员销售技能的的高低将决定该公司生意的兴衰,然而,销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手,为公司及销售员自己赚取更多的收入,那么如何成为优秀的销售人员?优秀的销售人员都具备哪些特质和能力呢?就是本次课程所要探讨的重点!敬请期待！　
　　二．授课方式：　
　　幽默授课+精彩互动+实战案例+模拟训练　
　　三．培训对象：全体销售人员　
　　五．培训目的及效果　
　　1．树立正确的销售心态及观念　
　　2．掌握标准的销售流程　
　　3．培养实战的销售能力　
　　第一节:电话预约　
　　1打电话的的目的是什么？　
　　2打电话前应该做哪些准备？　
　　3打电话时正确的心态和信念是什么？　
　　4电话中如何有效沟通？　
　　5如何绕前台找到决策人？　
　　第二节:建立信赖　
　　1充分的准备：拜访前应做哪些准备？　
　　2在所有成交因素中，信赖感最为重要！　
　　3没有信赖就没有一切，销售就是贩卖信赖感！　
　　4建立信赖感的八大方法！　
　　5赞美的核心要素；不同的倾听技巧！　
　　第三节:发掘需求　
　　1什么是顾客的需求？需求本质分析！　
　　2你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？　
　　3在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值　
　　4发问找到需求----正确发问的技巧？　
　　5问问题的三原则？　
　　第四节:产品介绍　
　　1介绍产品的FABE法则？　
　　2切记:顾客买的是好处而不是成份，要么不说，要说就说好处！　
　　3找到顾客的购买价值观---销售立即变得非常简单!　
　　4人类行为的动机是什么？　
　　5产品介绍时的注意事项？　
　　第五节:异议处理　
　　1如何正确对待顾客的异议和抗拒？　
　　2处理顾客抗拒的方法是什么？　
　　3顾客抗拒类型及对策？　
　　4处理价格异议的方法？　
　　5处理价格异议常见的话术？　
　　第六节:缔结成交　
　　1成交的关键：敢于成交　
　　2成交时应避免的错误？　
　　3成交的信号有哪些？　
　　4成交的方法有哪些？　
　　5成交时的注意事项？